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诚兴包装美国行——美国印象

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诚兴包装美国行——美国印象

发布日期:2019-07-25 作者:诚兴包装 点击:

美国印象

 

西班牙语译为天使之城的洛杉矶是一个多元化的城市,每个角落分别聚集着不同国家不同肤色的人。

 

 

生活篇——吃住行

 

——因为想可以自己做饭,我们在Airbnb 上订的民宿,房子一共三间房,一间是房东的,其他两间出租。厨房,卫生间,阳台,大厅都可以任意使用,房东还提供免费的红酒和啤酒。

厨房是开放式的,不管经不经常做饭,面包机,咖啡机,烤箱,五头煤气灶,锅碗瓢盆,各种调料,超大冰箱等厨房用品应有尽有,而且质量都很好。

关于晾衣服,美国人认为衣服晾在外面有损市容,所以不允许把衣服晾在外面,若违反了会被举报。美国每家每户都标配洗衣机和烘干机。

美国人基本都有单独的一栋房子,一层或两层,大多为木质构造,因为会有地震,即使白天外面很热,屋子里面都很凉爽。路边一栋栋的房子很多有六七十年的历史,但是会经常翻新。

 










  吃——吃过从国内带过去的海底捞火锅,吃过白粥配鸡蛋,白粥配面包,吃过丰盛的中餐,吃过精致的法餐,吃过我们觉得很难吃的汉堡和披萨,最后还是觉得白粥好吃。中国城有很多中餐馆,味道非常好。在此感谢客户的热情招待。

——美国地广人稀,一家店就占了一大片地,还配有停车位,一条街每家店之间都挨着不近,不像中国一栋商场里面可以找到几家同品牌的店。所以美国人的出行方式是自驾,马路上行人也少。市区downtown相对较繁华,高楼较多,商业气息比较浓,但是流浪汉也很多,晚上的停车场就成了流浪汉等待下个黎明的地方。

 

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工作篇——拜访客户

 

第一个拜访的客户是制造商,有工厂和仓库,面积非常大,仓库放了多层货架,规划得很好,很整齐。

进去办公室,不管认不认识我们,不管什么职位的,不管是走过还是路过的人都会跟我们打招呼,热情问好表示欢迎。这点是我们需要学习的地方。  

跟客户的会议,关于负责这个产品的所有同事都召集在一起,加起来有十几个人,每个同事都会走到我们面前递送名片自我介绍,非常热情。通过这次会议,我们对工作做了一次梳理,沟通了很多配合方面的细节问题,认识了每个工作流程的负责人,使得日后的工作更顺利更有默契。

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另外一个客户是华人,在洛杉矶有自己的包装材料批发仓库,通过拜访他们我们了解到了我们的产品在美国市场的行情,客户的使用习惯,常规的规格,让我们对开发美国市场有了更准确的方向。

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人文篇

 

热情是美国人的标签

刚落地洛杉矶,我们坐机场的穿梭巴士去Alamo租车。上了巴士,司机会帮我们把行李放在行李架上,女士优先安排座位,后来我给一位阿姨让了座,司机马上过来叫男士让座给我。开车前,司机会自我介绍欢迎各位乘客来洛杉矶。驾驶过程中会不时问站着的乘客ook,空调冷不冷。

 

当你有困难时,还没等你提出,就会有人问你需不需要帮助。不管是路过的快递大哥,路边的宝安,还是路人,只要你问问题他们都会热情地微笑着回答你。

 

无论在任何时候接受他人的服务时,我们都需要说声谢谢(THANK YOU,否则会被视为无礼。任何时候,都要礼让妇女、儿童,如帮她们开门、让她们先行等。

 

 

服务态度好——去到餐厅吃饭,服务员都会很尊敬客人,吃完饭都会问过来问下吃得怎么样,满不满意,需不需要甜品。 

 

 

高品质——美国人对东西的质量要求很高,使用的东西质量都很好,而且要保证人身安全。 

 

 

守规则——最大的感受是守交通规则。 经过路口遇到STOP标志,一律停车3秒再通过,有行人一定会先让行人,所以美国的交通事故很少发生。  

 

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游玩篇

 

周末才去到洛杉矶市中心,晚上8点登上格里菲是天文台,还能拥抱日落,俯瞰天使之城, 眺望曾经在美国电影里看到的Hollywood标志。这里有来自全世界各地的游客,时不时会听到有人说普通话和粤语,倍感亲切。

拉斯维加斯——一个纸醉金迷的著名赌城,在这里只要有才艺,只要够奇葩就能赚到钱。 跳舞、唱歌、打“鼓”、摆好造型定住不动、穿着奇形怪状的衣服、与猛男合照,各种各样用才艺和奇葩的创意来赚小费。这里的街头艺人确实都很有实力,观众也非常捧场。 在这里切实地感受到了西方人的热情奔放。

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虽然从大事件看来,美国并不Nice, 对华加进口关税,打压华为 ,有些白人会歧视华人。但是美国人热情的服务态度和尊重他人的品质真的值得我们学习。 同理在跟客户沟通过程中,只要给到客户足够的热情和尊重,客户就会信任我们,也会反馈热情和尊重给我们。

 

这次美国之行受益匪浅,感谢公司让我开阔了眼界,涨了见识。


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